Rozwój programu partnerskiego w eHUB od podstaw
Marimex jest jednym z największych dostawców technologii basenowych i relaksacyjnych nie tylko w Czechach, ale także na Słowacji. Jest w naszej sieci od października 2020 r., przeniósł się do eHUB, podobnie jak wielu innych reklamodawców z kończącej się sieci afiliacyjnej eRetail.
W tym studium przypadku chciałbym skupić się na rozwoju programu partnerskiego od jego uruchomienia w eHUB do chwili obecnej. W czasie funkcjonowania w naszej sieci nastąpiło kilka zmian, które znalazły odzwierciedlenie w wynikach i rozwoju programu.
1) Rozwój programu
2) Plany na 2022 rok
3) Co mówi o nas reklamodawca?
4) Wniosek
Marimex przeniósł się do nas z nieistniejącej już sieci eRetail i został uruchomiony 1.10.2020 na takich samych warunkach kampanii jak w poprzedniej sieci. Wysokość prowizji również została ustalona na tym samym poziomie 3% PPS za wszystko.
Naszymi głównymi celami w pierwszych miesiącach od uruchomienia było zarówno zweryfikowanie dotychczasowych partnerów, jak i poszukiwanie i pozyskiwanie nowych. Ponadto ocena dotychczasowych wyników, a następnie optymalizacja programu (np. korekta prowizji).
Naszymi celami było ustawienie procesów z reklamodawcą.
W szczególności:
Przez pierwsze półrocze staraliśmy się rozwijać program i realizować założone cele. Dokonaj również przeglądu obecnych partnerów i zwiększ liczbę aktywnych partnerów w programie.
Udało nam się w obu przypadkach, a liczba aktywnych partnerów wzrosła w ciągu sezonu o 40% (patrz wykres poniżej).
Kolejnym celem było ustawienie procesów z reklamodawcą i to również nam się udało. Głównie dlatego, że reklamodawca chce mieć do czynienia z afiliantem i dalej go rozwijać, ma czas dla afilianta w swoim harmonogramie pracy, interesuje się tym, co się dzieje i jest aktywny.
Program obejmował również ocenę efektów dotychczasowej współpracy i późniejsze dostosowania, tak abyśmy mogli osiągnąć jak najlepsze efekty. Od samego początku rozmawialiśmy również z reklamodawcą o tym, jak zoptymalizować CPO.
Najlepszą dla nas opcją była możliwość kategoryzowania produktów, a tym samym tworzenia różnych prowizji dla różnych produktów. Kategoryzacja nam się opłaciła jako dobry sposób na obniżenie CPO (np. z reklamodawcą Smarty), więc wierzyliśmy, że z kategoriami będziemy w stanie osiągnąć to samo dla reklamodawcy Marimex.
Pierwsza duża zmiana w programie nastąpiła w lipcu 2021 r., reklamodawca do klasycznego śledzenia dodał śledzenie według kategorii, więc dostosowaliśmy wysokość prowizji według poszczególnych kategorii zdefiniowanych przez reklamodawcę Marimex w przedziale od 0 do 5% PPS .
Głównym celem tej kategoryzacji było dostosowanie wysokości prowizji do wysokości marż (przy większej marży reklamodawca może sobie pozwolić na wyższą prowizję za taki produkt i odwrotnie) oraz ogólne uczynienie programu partnerskiego bardziej zrównoważonym dla reklamodawcy. Wszystkie prowizje zostały dostosowane – zarówno obniżone, jak i podwyższone, tak aby program nie stracił na atrakcyjności.
W programie mamy obecnie skonfigurowanych około 50 kategorii. Najniższa prowizja to 0%, dotyczy to tylko bonów podarunkowych, wszystkie inne towary zawsze mają co najmniej 1%. Najwyższa prowizja w wysokości 5% dotyczy większości akcesoriów.
Wierzymy, że nawet dzięki ustawieniu kategorii reklamodawca może zaoferować ciekawą i konkurencyjną prowizję. A dzięki temu partnerzy mogą otrzymać bardzo ciekawe nagrody, zwłaszcza jeśli skupią się tylko na promocji określonych produktów.
Optymalizacja prowizji nie przeszkodziła w dalszym rozwoju programu. Liczba partnerów i transakcji stale rośnie, nawet poza sezonem. Nasz udział w transakcjach w e-sklepie utrzymuje się stale na poziomie około 9%, niezależnie od tego, czy jest sezon, czy nie.
Wraz z dodaniem kategorii i dostosowaniem prowizji przyszła zgodnie z naszymi oczekiwaniami wspomniana już redukcja CPO. Duży skok w dół nastąpił już w ciągu pierwszego miesiąca od ustanowienia kategorii i nadal spada.
W ciągu pierwszego roku funkcjonowania programu udało nam się również zmniejszyć udział serwisów cashback i kuponowych, zarówno ich ogólne zaangażowanie w program, jak i udział w obrocie.
Zamiast tego udało się zwiększyć udział agregatorów (kolor turkusowy) i treści (kolor ciemnozielony). Wykres po lewej pokazuje rozmieszczenie partnerów w październiku 2020 r., drugi wykres po prawej stronie w październiku 2021 r.
Jeśli chodzi o ogólny wzrost liczby partnerów, od czasu jego uruchomienia do programu przystąpiło wielu partnerów. Pierwszy miesiąc po uruchomieniu w 10/2020 był mocny i ruszyła promocja programu z dużą grupą partnerów. W kolejnych miesiącach liczba aktywnych partnerów (za aktywnego partnera uznajemy partnera, który miał co najmniej jedno kliknięcie w danym miesiącu) rosła nawet poza sezonem, największy wzrost można wtedy odnotować tuż przed i w trakcie główny sezon. Na wykresie widać też niewielkie spadki partnerów, które jednak wiążą się głównie z poza sezonem.
Z radością możemy stwierdzić, że udaje nam się nadążyć za stale rosnącym trendem, co widać na poniższym wykresie. Pierwszy duży wzrost możemy odnotować w lutym/marcu, a następnie ponownie w maju/czerwcu, kiedy sezon jest w pełni (w czasie którego liczba partnerów wzrosła o prawie 40% od startu). W październiku 2021 udało nam się zwiększyć liczbę partnerów o prawie 50% w stosunku do października 2020.
Ostatnią rzeczą, o której zdecydowanie bym wspomniał, jest wzrost obrotów. Na poniższym wykresie widzimy, że cały czas rosną również łączne obroty reklamodawcy Marimex. Efektów może być więcej, w tym covid-19, szczególnie w 2020 roku, kiedy cały świat przestawił się na zakupy online. Rok 2021 był jednak jeszcze mocniejszy, choć zakupy online nieco zwolniły. W latach 2019-2021 nastąpił uderzający wzrost o 150%.
Między innymi tutaj też widać, że kategoryzacja prowizji w żaden sposób nie pogorszyła wyników programu.
"Współpracę z siecią afiliacyjną eHUB rozpoczęliśmy półtora roku temu. Od początku współpraca przebiega bezproblemowo, mamy od nich pełne wsparcie techniczne i administracyjne. Zaskoczyła nas łatwość implementacji kodu śledzącego , przejrzystość platformy i szybkie zaangażowanie partnerów stowarzyszonych.Jesteśmy również zadowoleni z indywidualnych wyników partnerów.Dzięki współpracy z eHUB.cz mogliśmy się rozwijać nawet w tym trudnym czasie i wierzymy, że to tak będzie w przyszłości. Jesteśmy przekonani, że decyzja o wyborze eHUB.cz była słuszna, ponieważ znaleźliśmy w nim wysokiej jakości partnera do rozbudowy sieci afiliacyjnej."
Jiří Laburda
Starszy specjalista ds. marketingu internetowego
Jak widać w tym artykule, w którym starałem się podsumować wszystko, co istotne z naszej współpracy z Marimex.cz, kategoryzacja prowizji może mieć znaczący wpływ na koszty całego kanału i jednocześnie nie wpływać na jego wzrost w żadnym sposób lub odwrotnie. Przy prawidłowym ustaleniu prowizji i warunków programu nawet po półtora roku możesz dalej się rozwijać i osiągać coraz lepsze wyniki.
Aktywność reklamodawców, ich przemyślenia na temat działania kanału afiliacyjnego oraz dążenie do ciągłego rozwoju programu również pomagają w ciągłej poprawie jego wyników. Dziękujemy ogłoszeniodawcy za tę aktywność. :)
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak odpowiednia konfiguracja prowizji może zoptymalizować CPO i poprawić wyniki Twojego programu partnerskiego? Nie wahaj się z nami skontaktować!
