Társprogram-fejlesztés az eHUB-ban a kezdetektől
A Marimex az egyik legnagyobb beszállító a medence- és relaxációs technológia területén, nemcsak Csehországban, hanem Szlovákiában is. 2020 októbere óta a hálózatunkban van, és az eHUB-ba került, mint sok más hirdető a megszűnő eRetail társult hálózatból.
Ebben az esettanulmányban az affiliate program fejlesztésére szeretnék koncentrálni az eHUB-ban való indulástól egészen mostanáig. Hálózatunk működési ideje alatt több változás is történt, ami a program eredményeiben és növekedésében is megmutatkozott.
1) Programfejlesztés
2) Tervek 2022-re
3) Mit mond rólunk a hirdető?
4) Következtetés
A Marimex a megszűnt eRetail hálózatból költözött hozzánk, és 2020.01.10-én indult, ugyanazokkal a kampányfeltételekkel, mint az előző hálózatban. A jutalék összegét is ugyanannyiban határozták meg, mindenre 3% PPS-ben.
Az indulás óta eltelt első hónapokban fő célunk a meglévő partnerek felülvizsgálata és új partnerek felkutatása és megszerzése volt. Továbbá az eddigi eredmények értékelése, majd a program optimalizálása (például a jutalék módosítása).
Céljaink között szerepelt folyamatok felállítása a hirdetővel.
Különösen:
Az év első felében törekedtünk a program fejlesztésére, céljaink megvalósítására. Ezenkívül felül kell vizsgálni a jelenlegi partnereket, és növelni kell a programban részt vevő aktív partnerek számát.
Mindkettőben sikerült, az aktív partnerek száma 40%-kal nőtt a szezon során (lásd az alábbi grafikont).
További cél volt a folyamatok felállítása a hirdetővel, és ez sikerült is. Főleg azért, mert a hirdető foglalkozni szeretne a leányvállalattal és tovább kívánja fejleszteni azt, van ideje a partnerre a munkájában, érdeklődik a történések iránt és aktív.
A program tartalmazta a korábbi együttműködés eredményeinek értékelését és az azt követő módosításokat is, hogy a lehető legjobb eredményeket tudtuk elérni. Kezdettől fogva azt is megbeszéltük a hirdetővel, hogyan tudnánk optimalizálni a CPO-t.
Számunkra a legjobb megoldás a termékek kategorizálása volt, így különböző jutalékok keletkeztek a különböző termékekre. A kategorizálás számunkra bevált módszer a CPO csökkentésére (például a Smarty hirdetőnél), ezért úgy gondoltuk, hogy a kategóriákkal ugyanezt a Marimex hirdető számára is el tudjuk érni.
A programban az első jelentős változás 2021 júliusában történt, a hirdető a klasszikus nyomkövetést kiegészítette a kategóriánkénti követéssel, így a jutalék összegét a Marimex hirdető által meghatározott egyedi kategóriákhoz igazítottuk 0 és 5 % PPS között.
Ennek a kategorizálásnak a fő célja az volt, hogy a jutalékok összegét hozzáigazítsák az árrés mértékéhez (nagyobb árréssel a hirdető magasabb jutalékot engedhet meg magának az ilyen termékekért és fordítva), és összességében fenntarthatóbbá tegye a partnerprogramot a hirdető számára. Az összes jutalékot kiigazították - csökkentették és növelték is, hogy a program ne veszítse el vonzerejét.
Jelenleg körülbelül 50 kategóriát állítottunk be a programban. A legalacsonyabb jutalék 0 %, csak ajándékutalványokra vonatkozik, minden egyéb árura mindig legalább 1 %. A legmagasabb, 5%-os jutalék a legtöbb tartozékra vonatkozik.
Hiszünk abban, hogy a hirdető a kategóriák beállításának köszönhetően is érdekes és versenyképes jutalékot tud ajánlani. Ennek köszönhetően pedig nagyon érdekes jutalmakban részesülhetnek a partnerek, főleg ha csak bizonyos termékek promóciójára koncentrálnak.
A jutalékok optimalizálása nem akadályozta a program továbbfejlesztését. A partnerek és a tranzakciók száma az utószezonban is folyamatosan növekszik. Részesedésünk az e-shop tranzakciókból folyamatosan 9% körül mozog, függetlenül attól, hogy szezon van-e vagy sem.
A kategóriák hozzáadásával és a jutalékok kiigazításával – ahogy azt vártuk – jött a már említett CPO csökkenés. A nagy ugrás lefelé már a kategóriák felállításának első hónapjában volt, és tovább csökken.
A program első működési évében sikerült csökkentenünk a cashback- és kuponoldalak arányát is, mind a programban való teljes részvételüket, mind a forgalomból való részesedésüket.
Ehelyett sikerült növelni az aggregátorok (türkiz szín) és a tartalmak (sötétzöld szín) arányát. A bal oldali grafikon a partnerek megoszlását mutatja 2020 októberében, a jobb oldali második grafikon 2021 októberében.
Ami a teljes partnernövekedést illeti, az indulás óta számos partner csatlakozott a programhoz. A 2020/10-es indulás utáni első hónap erős volt, és a program népszerűsítése nagy partnercsoporttal kezdődött. A következő hónapokban az aktív partnerek száma (aktív partnernek azt a partnert tekintjük, aki adott hónapban legalább egy kattintást ért el) még a holtszezonban is nőtt, a legnagyobb növekedés ekkor figyelhető meg közvetlenül a szezon előtt és alatt. főszezon. A grafikonon a partnerek kismértékű csökkenése is látható, ami azonban elsősorban a holtszezonhoz köthető.
Örömmel mondhatjuk, hogy sikerül lépést tartani a folyamatosan emelkedő trenddel, amint az az alábbi ábrán is látható. Az első jelentősebb növekedést február-márciusban, majd májusban-júniusban regisztrálhatjuk, amikor már javában tart a szezon (amely során közel 40%-kal nőtt a partnerek száma az indulás óta). 2021 októberében közel 50%-kal sikerült növelnünk partnereink számát 2020 októberéhez képest.
Utolsóként mindenképpen a forgalom növekedését említeném. Az alábbi grafikonon azt láthatjuk, hogy a Marimex hirdető teljes forgalma is folyamatosan növekszik. Több hatás is előfordulhat, beleértve a covid-19-et is, különösen 2020-ban, amikor az egész világ átállt az online vásárlásra. 2021 azonban még erősebb volt, bár az online vásárlás kissé lelassult. 2019 és 2021 között feltűnő, 150%-os növekedés tapasztalható.
Többek között itt is látható, hogy a jutalékok kategorizálása semmilyen módon nem rontott a program eredményén.
"Másfél éve kezdtük el a munkát az eHUB affiliate hálózattal. Az együttműködés kezdettől fogva problémamentes, teljes körű technikai és adminisztratív támogatást kapunk tőlük. Meglepett minket a követőkód egyszerű bevezetése , a platform letisztultsága és az affiliate partnerek gyors elköteleződése A partnerek egyéni teljesítményével is elégedettek vagyunk Az eHUB.cz-el való együttműködésnek köszönhetően ebben a nehéz időszakban is tudtunk növekedni, és hiszünk abban, hogy ez a jövőben is így lesz. Meggyőződésünk, hogy az eHUB.cz mellett döntöttünk helyesen, mert minőségi partnert találtunk benne a leányvállalati hálózat bővítéséhez."
Jiří Laburda
Vezető online marketing szakértő
Amint az ebben a cikkben is látható, ahol megpróbáltam összefoglalni a Marimex.cz-lel való együttműködésünk lényegét, a jutalékok kategorizálása jelentős hatással lehet a teljes csatorna költségeire, ugyanakkor nem befolyásolja a növekedését módon, vagy fordítva. A program jutalékainak és feltételeinek helyes beállításával akár másfél év után is tovább fejlődhet, és egyre jobb eredményeket érhet el.
A hirdetői tevékenység, az affiliate csatorna működéséről való gondolkodásuk és a program folyamatos fejlesztésére való törekvés is hozzájárul az eredmények folyamatos javításához. Ezúton szeretnénk megköszönni a hirdetőnek ezt a tevékenységet. :)
Szeretne többet megtudni arról, hogy a megfelelő jutalék-beállítás hogyan optimalizálhatja a CPO-t és javíthatja társult programja eredményeit? Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk!
